DIARIO DE APRENDIZAJE de Joana Aina Mas

  Diseño colaborativo de un servicio: La innovación en las Administración Públicas Es muy importante mejorar los procesos de la Administración Pública para poder colaborar y cooperar en las diferentes áreas del Gobierno, bien sea en educación, salud, movilidad... Es importante trabajar de manera transversal y estar abiertos a cambiar y experimentar. Explorar nuevas formas de confianza en la Administración requiere acercarla y hacerla accesible al ciudadano. Es importante que los ciudadanos puedan aportar y puedan hacer sugerencias para avanzar y simplificar procedimientos. Así, como me ha quedado muy claro con este curso, el diseño colaborativo de un servicio debe estar centrado en las personas. Así de simple. Proyecto seleccionado: En mi reto 4 me voy a centrar a dar a conocer a una web que ha elaborado la Consejería de Salud y Consumo de las Illes Balears dónde yo trabajo. Creo que es un ejemplo claro de laboratorio y de diseño colaborativo de servicios, innovador y con e...

  Mi aportación en PollUnit la he titulado: Honestidad y profesionalidad Luchar contra la estigmatización de los funcionarios, demostrando su profesionalidad, capacidad y potenciar la visión de servidor público, honesto y capaz. Mi compromiso personal es la de ejercer con orgullo una profesión, muy denostada por una parte de la sociedad, pero totalmente necesaria. Estaría ligada con la ética pública cuyo objetivo principal es orientar la actuación de los servidores públicos des de los valores, reforzando la integridad de su actuación y contribuyendo a impulsar la mejora del servicio público, la calidad democrática la recuperación de la ciudadanía en sus instituciones.   Me parecen muy interesantes y enriquecedoras la mayoría de las aportaciones de los compañeros y compañeras. Muchas van en la misma dirección: facilitar, ayudar, empatizar, simplificar y hacer sencillo lo que parece complicado. Destaco las aportaciones siguientes: Ø       Persona de apoyo...