Módulo 3 Decálogo #INAPGobiernoAbierto!

 

Mi aportación en PollUnit la he titulado: Honestidad y profesionalidad

Luchar contra la estigmatización de los funcionarios, demostrando su profesionalidad, capacidad y potenciar la visión de servidor público, honesto y capaz.

Mi compromiso personal es la de ejercer con orgullo una profesión, muy denostada por una parte de la sociedad, pero totalmente necesaria. Estaría ligada con la ética pública cuyo objetivo principal es orientar la actuación de los servidores públicos des de los valores, reforzando la integridad de su actuación y contribuyendo a impulsar la mejora del servicio público, la calidad democrática la recuperación de la ciudadanía en sus instituciones.

 Me parecen muy interesantes y enriquecedoras la mayoría de las aportaciones de los compañeros y compañeras. Muchas van en la misma dirección: facilitar, ayudar, empatizar, simplificar y hacer sencillo lo que parece complicado.

Destaco las aportaciones siguientes:

Ø     Persona de apoyo 

En muchas administraciones, personas mayores o con alguna discapacidad no saben tramitar solicitudes y se ven sin que nadie les ayude, creo que para estos casos debería haber gente que le ayude a estos trámites.

Yo destacaría esta aportación porque coincido y estoy de acuerdo con la asistencia a las personas mayores y a las personas que por alguna razón no tienen acceso a las tecnologías y quedan en una posición de vulnerabilidad e inferioridad que debe ser de alguna manera cubierta. La mayoría de las veces, quienes necesitan hacer trámites, son los más excluidos y con más desconocimiento de la Administración a quien ven como un gigante. Para ellos hasta el trámite más sencillo es difícil de entender.

En mi opinión veo necesarios puntos de asistencia para gestionar trámites, realizar gestiones, informar y asesorar a determinados colectivos. No dejar a nadie atrás.

 

Ø     Dar información clara, comprensible y sin adornos innecesarios que puedan generar duda 

Respecto a las consultas que nos hacen los usuarios sobre procedimientos o sobre cómo deben actuar con la administración, debemos ayudarles de tal forma que le sea comprensible esta información sin que pueda generar duda alguna y sin utilizar un lenguaje técnico, para que sea de fácil entendimiento. No obstante, si la consulta que nos hicieran nos lo permitiese, se podría añadir la ley o la dirección donde se desarrolle más completamente esa información, para que los usuarios observen la transparencia de la administración.

 

Ø  Convertirnos en agentes dobles al servicio de la transparencia. 

Tengamos o no funciones relacionadas con el pilar del gobierno abierto que es la transparencia de las organizaciones en las que trabajamos, nos comprometemos a:

 1.    Velar internamente de una manera proactiva para que el trabajo de las personas encargadas de la gestión del portal de transparencia -o el nuestro, si es el caso-, en todos sus niveles y responsabilidades orgánicas y funcionales, redunde en una mejor y mayor información para y por la ciudadanía: relevante, de calidad, útil y reutilizable. Sugerir y proponer iniciativas de mejora. Señalar y advertir los errores, las deficiencias, las carencias y la necesidad de subsanarlos.

 2.    Escrutar el portal de transparencia de nuestra organización con los ojos de la ciudadanía. Esforzarnos por aproximarnos, empatizar con las distintas perspectivas posibles de las personas sobre las acciones de transparencia de nuestras organizaciones.

 Al fin y al cabo, ¿no convertirnos en agentes dobles no supondría una traición mayor a nuestro compromiso profesional de servir con lealtad a las personas a quienes, en última instancia, debemos nuestra posición y -sin premeditación, pero con desinterés- contribuir a la opacidad, el mal gobierno y, en último extremo, la corrupción en el sector público?

Tendré una actitud empática y colaboradora con compañeros de trabajo y ciudadanos 

El Gobierno Abierto no es sólo una serie de procedimientos sino también una actitud, por ello en mis relaciones cotidianas intentaré orientar y ayudar a las personas con las que me relacione, dentro y fuera de la organización